Mois: février 2015
Office Pro Plus / Désactiver le mode protégé pour accéder à des documents telechargés
Citation Publié le Mis à jour le
Bonjour,
Sur mon « tout-nouveau-portable-core-i7-8G-de-RAM » avec Windows 8.1 pro, j’ai installé Office Pro plus avec Excel (15.0.4693.1002) :
Sur ce, je reçois un mail laconique de mon client qui m’indique une quantité de bugs non négligeable sur l’application que je viens de livrer. Joint à ce mail, un fichier Excel au format Open XML (un fichier xlsx en fait). Je me précipite pour ouvrir le fichier en question :
Ou plutôt :
Message d’erreur :
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Mémoire insuffisante. Microsoft Excel ne peut plus ouvrir ou enregistrer de documents.
- Pour augmenter la mémoire disponible, fermez les classeurs ou les programmes dont vous n’avez plus besoin.
- Pour libérer de l’espace du disque sur lequel vous enregistrez, supprimez-en les fichiers dont vous n’avez plus besoin.
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Dans les logs windows, pas vraiment plus d’information : Microsoft Office Alerts ID 300
Après avoir :
- Vérifié ma RAM
- Ré-installé intégralement Office Pro Plus (repair)
- Ré activé mon login / mot de passe
- Redémarré
Rien ne fonctionne…..
Il apparait pourtant qu’un bug similaire existe depuis Excel 2007, comme mentionné sur ce fil de discussion. Après de nombreuses recherches, je trouve la solution suite à un commentaire sur ce lien.
Résolution du problème
Sous Excel, accédez à la fenêtre suivante :
Fichier > Options > Centre de gestion de la confidentialité > (bouton) Paramètre du centre de gestion de la confidentialité > Mode protégé
Puis décochez les trois cases pour désactiver le mode protégé :
[Update 10/03/2015] Le problème est également rencontré sur Powerpoint, le message est le suivant :
Message d’erreur :
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Désolé… Powerpoint ne peut pas lire
Impossible d’ouvrir la présentation. C’est peut-être l’antivirus installé sur votre ordinateur qui vous empêche de l’ouvrir. Pour résoudre ce problème, vérifiez que l’antivirus est à jour et qu’il fonctionne correctement. Si le problème persiste et que la présentation provient d’une source digne de confiance, désactivez l’antivirus, puis réessayez d’ouvrir la présentation. Veillez à réactiver l’antivirus une fois la présentation ouverte.
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Résolution du problème sous Powerpoint (identique à Excel)
Sous Powerpoint, accédez à la fenêtre suivante :
Fichier > Options > Centre de gestion de la confidentialité > (bouton) Paramètre du centre de gestion de la confidentialité > Mode protégé
Puis décochez les trois cases pour désactiver le mode protégé
Sources :
