Office Pro Plus / erreur « des produits Office incompatibles sont installés sur votre ordinateur »

Citation Publié le Mis à jour le

Bonjour,

Suite à mon passage sous Windows 10, je rencontre un message d’erreur sous Word :

« Désolé… Nous ne pouvons pas effectuer cette action, car des produits Office incompatibles sont installés sur votre ordinateur. Pour obtenir de l’aide, veuillez contacter l’administrateur (le cas échéant). »

Ma version est Microsoft Office 365 ProPlus est la 15.4763.1003 installée en ClickToRun

Dans l’explorateur d’évènements, partie « Microsoft Office Alerts », les messages sont les suivants :

*-*-*-**-*-*-*-*-**-*-*-*-*-**-*-*-*-*-**-*-*-*-*-**-*-

Microsoft Word

Nous sommes désolés, mais il est impossible d’ouvrir « http://monserveur/sites/monsite/DocumentsDuProjet/documentword.docx ».

P1: 700468

P2: 15.0.4763.1000

P3: 845oP4:

*-*-*-**-*-*-*-*-**-*-*-*-*-**-*-*-*-*-**-*-*-*-*-**-*-

Microsoft Word

Désolé… Nous ne pouvons pas effectuer cette action, car des produits Office incompatibles sont installés sur votre ordinateur. Pour obtenir de l’aide, veuillez contacter l’administrateur (le cas échéant).

P1: 702089

P2: 15.0.4763.1000

P3: 845oP4: 0x80070002

*-*-*-**-*-*-*-*-**-*-*-*-*-**-*-*-*-*-**-*-*-*-*-**-*-

Résolution

En attendant une mise à jour, pour résoudre ce soucis (mais ce n’est pas forcement satisfaisant) j’ai été obligé de désinstaller OneDrive Enterprise 2013 fr-fr, puis redémarrer mon poste.

snip_20151109162336snip_20151109162547

Sources

https://social.technet.microsoft.com/Forums

https://support.microsoft.com/en-us/kb/2920798

Bon courage,….

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