Portail vidéo #office 365 , message d’erreur « La lecture n’est pas prise en charge pour cette combinaison de navigateur et d’appareil »

Bonjour,

Après qu’un de mes collègues ai publié une vidéo avec succès sur le portail Office 365 vidéo, je rencontre un message d’erreur sur toutes les vidéos du portail.

Contexte technique : Internet Explorer 11 Windows 7

« La lecture n’est pas prise en charge pour cette combinaison de navigateur et d’appareil. »

Sur le même poste, je n’ai pas le message d’erreur sur Firefox ni Chrome. Si je lance internet explorer en mode administrateur, les vidéos s’affichent.

La page suivante (https://support.office.microsoft.com/fr-fr/article/D%c3%a9couvrez-Office-365-Vid%c3%a9o-ca1cc1a9-a615-46e1-b6a3-40dbd99939a6?ui=fr-FR&rs=fr-FR&ad=FR#BKMK_WatchingVide) m’indique les paramètres de lecture suivants :

Navigateur	Système d’exploitation	Lecture prise en charge
Edge	Windows 10	HTML5
Internet Explorer 11	Windows 10	HTML5
Internet Explorer 11	Windows 8.1	HTML5
Internet Explorer 11	Windows 7	Adobe Flash
Internet Explorer 9 – 10	Windows	Adobe Flash
Chrome 37+	Windows/OSX	HTML5
Firefox 42 +	Windows/OSX	HTML5
Safari	OSX	HTML5 natif

Etant sous Internet Explorer 11 Windows 7, mon lecteur pris en charge doit être Adobe Flash.

En fait je possède la version 22.0.0.192, il est précisé dans cette page que cette version présente des anomalies lors d’affichage de contenu.

Solution

Mettre à jour adobe flash player via le lien https://get.adobe.com/fr/flashplayer/

Avec cette version 22.0.0.209 ca fonctionne :

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