bug

Office Pro Plus / Code d’erreur 30029-39 à l’installation

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Bonjour,

Sur un OS juste installé en Windows 10 Pro x64, je me connecte sur ma page favorite pour installer Office Pro Plus (j’ai un plan E3) https://portal.office.com/OLS/MySoftware.aspx

Je clique sur « Installer » après avoir choisi mes paramètres :capture20170206213400175

Je télécharge l’exécutable « Setup.X86.fr-fr_O365ProPlusRetail_086c9680-a0a5-48cd-8daf-967efbec9f9d_TX_PR_b_64_.exe »,

capture20170206213635485

puis le lance :

capture20170206213700795

et là, Un problème est survenu Code d’erreur 30029-39:

capture20170206212716371

Solution :

  • dans le gestionnaire des taches (taskmgr) arrêter le processus « Microsoft click to run »

capture20170206214507763

  • téléchargez cet outil qui permet de désinstaller Office 2016 (que vous n’avez pas installé d’ailleurs 😉 (plus d’infos sur cette page)
  • lancez l’outil et déroulez les pages (c’est assez long) :
  • redémarrez votre ordinateur, vous pouvez relancer l’exécutable d’installation (soyez patient, comme d’habitude) :capture20170206220246228

Bon courage !

Portail vidéo #office 365 , message d’erreur « La lecture n’est pas prise en charge pour cette combinaison de navigateur et d’appareil »

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Bonjour,

Après qu’un de mes collègues ai publié une vidéo avec succès sur le portail Office 365 vidéo, je rencontre un message d’erreur sur toutes les vidéos du portail.

Contexte technique : Internet Explorer 11 Windows 7

« La lecture n’est pas prise en charge pour cette combinaison de navigateur et d’appareil. »

snip_20160720111504

Sur le même poste, je n’ai pas le message d’erreur sur Firefox ni Chrome. Si je lance internet explorer en mode administrateur, les vidéos s’affichent.

La page suivante (https://support.office.microsoft.com/fr-fr/article/D%c3%a9couvrez-Office-365-Vid%c3%a9o-ca1cc1a9-a615-46e1-b6a3-40dbd99939a6?ui=fr-FR&rs=fr-FR&ad=FR#BKMK_WatchingVide) m’indique les paramètres de lecture suivants :

Navigateur Système d’exploitation Lecture prise en charge
Edge Windows 10 HTML5
Internet Explorer 11 Windows 10 HTML5
Internet Explorer 11 Windows 8.1 HTML5
Internet Explorer 11 Windows 7 Adobe Flash
Internet Explorer 9 – 10 Windows Adobe Flash
Chrome 37+ Windows/OSX HTML5
Firefox 42 + Windows/OSX HTML5
Safari OSX HTML5 natif

Etant sous Internet Explorer 11 Windows 7, mon lecteur pris en charge doit être Adobe Flash.

En fait je possède la version 22.0.0.192, il est précisé dans cette page que cette version présente des anomalies lors d’affichage de contenu.

Solution

Mettre à jour adobe flash player via le lien https://get.adobe.com/fr/flashplayer/

Avec cette version 22.0.0.209 ca fonctionne :

snip_20160720121121

Office 365, que faire en cas de problème d’accès

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Suite à un incident au niveau européen le 03 décembre 2015, la plateforme de connexion à office 365 n’était plus disponible en France (pendant 2 à 3 heures d’après ce que j’ai constaté sur mes tenants)

Cette information à été relayée sur le daily telegraph.

Microsoft Office 365 goes down for users in many countries across Europe
Customers of Microsoft’s online productivity suite are unable to log in to Outlook email and other services due to Azure outage

A aujourd’hui, le service est intégralement rétabli, et est pleinement fonctionnel, voir sur le site  présentant l’état de santé d’Office 365

Microsoft nous indique  une erreur de configuration ayant dégradé le service d’authentification.

Pour eux la période d’indisponibilité à démarré à 9H50 et a été entièrement résolu hier à 13H UTC.

Dans la mesure où il s’agit uniquement de problème de connexion, l’impact a été limité :

  • Pas de perte de donnée,
  • Connexion seulement indisponible lorsque les utilisateurs avaient redémarré leur machine après 9h50, ou s’étaient déconnectés de façon explicite.

Les problèmes semblent derrière nous….

En résumé, lorsque vous constatez un problème sur votre tenant, avant d’appeler vos responsables réseaux :

[update 18/12/2015] nouveau problème recensé ce jour, consulter l’état de santé d’azure

 

Sharepoint 2013 / erreur Unexpected response from server. The status code of response is ’500′. The status text of response is ‘System.ServiceModel.ServiceActivationException’

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Bonjour,

Vous venez de configurez les apps, après quelques heures (jours) de dialogue avec votre admin réseau, tout fonctionne bien 😉

Dans la foulée, vous voulez activer l’app qui permet d’afficher la météo, seulement voilà, vous obtenez le message d’erreur suivant :

Unexpected response from server. The status code of response is ‘500′. The status text of response is ‘System.ServiceModel.ServiceActivationException’

Après un tour rapide sur la conso mémoire, celle-ci est presque entièrement utilisée :

Solution 1

Augmentez la RAM de votre serveur, surtout si vous êtes en configuration de production, il a des chances que la conso mémoire ré-augmente

Solution 2 :

Réduisez le niveau de performances du service de recherche avec la commande powershell suivante :

Set-SPEnterpriseSearchService -PerformanceLevel Reduced

Get-SPEnterpriseSearchService

Solution 3 :

Limitez l’allocation mémoire du processus noderunner.exe. Le fichier de configuration est situé ici

C:\Program Files\Microsoft Office Servers\15.0\Search\Runtime\1.0\noderunner.exe.config

Modifiez la valeur comme suit (la valeur est en Mo):

   <!-- These settings can also be set using command line arguments with the same name. -->
    <nodeRunnerSettings memoryLimitMegabytes="100" />


Après ceci, redémarrez les process noderunner.exe :

Sources :